ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
1. GIỚI THIỆU VÀ CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN
1.1. Tổng quan về dịch vụ
Sukon Discord Bot ("Sukon Bot", "chúng tôi", "dịch vụ") là một bot Discord đa chức năng được phát triển để cung cấp các dịch vụ giải trí, quản lý server và âm nhạc cho cộng đồng Discord. Bot được phát triển bởi FoobAB0510 và lấy cảm hứng từ Shirakami Fubuki - VTuber của Hololive. Trong đó Sukonbu là tên cộng đồng và Sukon là tên thành viên
1.2. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc thêm Sukon Bot vào server Discord của bạn hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào của bot, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1.3. Đối tượng sử dụng
- Dịch vụ dành cho người dùng từ 13 tuổi trở lên
- Người dùng dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của phụ huynh
- Cần tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Discord
1.4. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho:
- Việc sử dụng bot trong server Discord
- Truy cập web dashboard (nếu có)
- Tương tác với API và các dịch vụ liên quan
- Mọi hình thức sử dụng dịch vụ Sukon Bot
2. MÔ TẢ DỊCH VỤ
2.1. Chức năng âm nhạc
- Phát nhạc đa nền tảng: SoundCloud, Dezeer, Source, Spotify (metadata)
- Quản lý hàng đợi: Thêm, xóa, sắp xếp, trộn bài hát
- Bộ lọc âm thanh: 15+ hiệu ứng âm thanh (Nightcore, Bass boost, Vaporwave, v.v.)
- Chế độ lặp: Lặp bài hát, lặp hàng đợi, tự động phát
- Playlist cá nhân: Lưu trữ và quản lý danh sách phát riêng
- Điều khiển nâng cao: Tua, dừng, tiếp tục, điều chỉnh âm lượng
2.2. Quản lý server
- Moderation: Ban, kick, mute, quản lý voice channel
- Tự động hóa: Tự động trả lời, đếm số, hệ thống AFK
- Backup server: Sao lưu và khôi phục cấu hình server
- Kênh tạm thời: Tự động tạo và xóa voice channel theo nhu cầu
- Log hệ thống: Ghi lại các hoạt động quan trọng
- Cài đặt linh hoạt: Tùy chỉnh prefix, ngôn ngữ, quyền lệnh
2.3. Giải trí và tiện ích
- Tìm kiếm anime/manga: Thông tin từ các API công khai
- Mini games: Đếm số, trivia, và các trò chơi khác
- Tiện ích người dùng: Avatar, thông tin server, Wikipedia, Google
- Hệ thống AFK: Thông báo trạng thái vắng mặt
- Đa ngôn ngữ: Hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh
2.4. Dịch vụ kỹ thuật
- Uptime cao: Hệ thống tự động khôi phục khi gặp lỗi
- API endpoints: Cho các ứng dụng bên thứ ba
- Webhook support: Tích hợp với các dịch vụ khác
3. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM NGƯỜI DÙNG
3.1. Quyền của người dùng
- Sử dụng miễn phí tất cả chức năng cơ bản của bot
- Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua kênh chính thức
- Đóng góp ý kiến cải thiện dịch vụ
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật
- Báo cáo lỗi và vấn đề bảo mật
3.2. Trách nhiệm của người dùng
- Tuân thủ pháp luật: Không sử dụng bot cho mục đích bất hợp pháp
- Tôn trọng bản quyền: Không phát nhạc có bản quyền trái phép
- Không spam: Không lạm dụng các lệnh bot gây quá tải hệ thống
- Nội dung phù hợp: Không sử dụng bot để chia sẻ nội dung độc hại
- Bảo mật: Bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ thông tin nhạy cảm
3.3. Hành vi bị cấm
Người dùng KHÔNG được phép:
- Sử dụng bot để phát tán nội dung khiêu dâm, bạo lực, kích động thù hận
- Cố gắng hack, reverse engineer, hoặc tấn công hệ thống
- Sử dụng multiple accounts để vượt qua giới hạn rate limiting
3.4. Hậu quả vi phạm
Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến:
- Cảnh báo và yêu cầu ngừng hành vi vi phạm
- Blacklist khỏi hệ thống bot
- Báo cáo lên Discord Trust & Safety
- Hành động pháp lý nếu cần thiết
4. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI
4.1. Quyền của chúng tôi
- Thay đổi dịch vụ: Cập nhật, sửa đổi, hoặc ngừng cung cấp các chức năng
- Từ chối dịch vụ: Cấm sử dụng đối với các trường hợp vi phạm
- Thu thập dữ liệu: Theo Chính sách bảo mật đã công bố
- Hợp tác pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
- Giám sát: Theo dõi việc sử dụng để đảm bảo tuân thủ điều khoản
4.2. Trách nhiệm của chúng tôi
- Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo bot hoạt động ổn định và đáng tin cậy
- Bảo mật: Bảo vệ dữ liệu người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật
- Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cơ bản
- Minh bạch: Thông báo về các thay đổi quan trọng
- Tuân thủ pháp luật: Vận hành theo quy định pháp luật Việt Nam
4.3. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm cho:
- Thiệt hại gián tiếp: Mất dữ liệu, lợi nhuận, hoặc cơ hội kinh doanh
- Hành vi người dùng: Nội dung do người dùng tạo ra hoặc chia sẻ
- Dịch vụ bên thứ ba: Lỗi từ Discord, SoundCloud, Spotify, v.v.
- Bất khả kháng: Thiên tai, chiến tranh, đại dịch, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát
- Nội dung bản quyền: Vi phạm bản quyền của người dùng
Miễn trừ trách nhiệm:
- Đại diện cộng đồng: Mặc dù được lấy cảm hứng từ Sukonbu nhưng tuy nhiên Sukon Bot
KHÔNG đại diệncho 1 bộ phận hoặc 1 tổ chức nào khác có liên quan, được tạo bởi 1 cá nhân với mục đích giải trí và học tập
4.4. Bảo hiểm và bồi thường
- Tổng mức bồi thường tối đa: 0 VND (các dịch vụ miễn phí)
- Người dùng đồng ý bồi thường cho chúng tôi nếu việc sử dụng vi phạm pháp luật
- Dịch vụ được cung cấp "như hiện tại" không có bảo hành
5. SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ BẢN QUYỀN
5.1. Quyền sở hữu của chúng tôi
- Mã nguồn: Toàn bộ code và thuật toán của bot
5.2. Giấy phép sử dụng
Chúng tôi cấp cho người dùng:
- Giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng
- Quyền sử dụng bot trong phạm vi cá nhân
- Giấy phép có thể thu hồi khi vi phạm điều khoản
5.3. Nội dung người dùng
- Quyền sở hữu: Người dùng giữ quyền sở hữu nội dung của mình
- Giấy phép sử dụng: Người dùng cấp cho chúng tôi quyền sử dụng để cung cấp dịch vụ
- Trách nhiệm: Người dùng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung
5.4. DMCA và khiếu nại bản quyền
- Tuân thủ Digital Millennium Copyright Act (DMCA)
- Cung cấp cơ chế báo cáo vi phạm bản quyền
- Xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc
- Hợp tác với chủ sở hữu bản quyền để giải quyết tranh chấp
6. DỊCH VỤ BÊN THỨ BA
6.1. Tích hợp dịch vụ
Sukon Bot tích hợp với các dịch vụ sau:
- Discord API: Nền tảng cơ bản để hoạt động
- SoundCloud: Tìm kiếm và phát nhạc
- Spotify: Lấy metadata bài hát (không phát trực tiếp)
- MongoDB Atlas: Lưu trữ dữ liệu
- Redis Labs: Cache và session management
- Google APIs: Tìm kiếm web, translate, v.v.
6.2. Điều khoản bên thứ ba
- Người dùng phải tuân thủ điều khoản của từng dịch vụ bên thứ ba
- Chúng tôi không kiểm soát chính sách hoặc hoạt động của bên thứ ba
- Thay đổi từ bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến chức năng bot
6.3. Trách nhiệm và rủi ro
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi từ dịch vụ bên thứ ba
- Ngừng cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể làm gián đoạn chức năng
- Dữ liệu có thể được chia sẻ theo chính sách của bên thứ ba
7. THANH TOÁN VÀ HOÀN TIỀN
7.1. Dịch vụ miễn phí
- Tất cả chức năng cơ bản của bot được cung cấp miễn phí
- Không yêu cầu thông tin thanh toán để sử dụng
- Không có phí ẩn hoặc chi phí bất ngờ
7.2. Quyên góp
- Người dùng có thể quyên góp tự nguyện để hỗ trợ dự án
- Quyên góp không mang lại quyền lợi đặc biệt
- Không cam kết hoàn lại tiền quyên góp
8. BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ
8.1. Tham chiếu chính sách bảo mật
Chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của điều khoản này.
8.2. Cam kết bảo mật
- Sử dụng mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối
- Lưu trữ dữ liệu trên các nền tảng đáng tin cậy
- Thực hiện backup định kỳ
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu
8.3. Báo cáo sự cố bảo mật
- Thông báo cho người dùng trong vòng 72 giờ
- Hợp tác với cơ quan cao hơn khi cần thiết
- Thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức
9. CHẤM DỨT DỊCH VỤ
9.1. Chấm dứt bởi người dùng
Người dùng có thể:
- Xóa bot khỏi server bất cứ lúc nào
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
- Ngừng sử dụng mà không cần thông báo trước
9.2. Chấm dứt bởi chúng tôi
Chúng tôi có quyền chấm dứt dịch vụ khi:
- Người dùng vi phạm điều khoản dịch vụ
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
- Cần thiết để bảo vệ hệ thống và người dùng khác
- Ngừng cung cấp dịch vụ (thông báo trước 7 ngày)
9.3. Hậu quả chấm dứt
- Ngừng truy cập vào tất cả chức năng bot
- Dữ liệu có thể được xóa theo chính sách lưu trữ
- Các cam kết và bảo hành sẽ chấm dứt
- Một số điều khoản vẫn có hiệu lực (bảo mật, sở hữu trí tuệ)
10. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
10.1. Thương lượng thiện chí
- Ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua đối thoại
- Liên hệ qua Discord server chính thức để được hỗ trợ
- Thời gian phản hồi: 72 giờ làm việc
- Cung cấp bằng chứng và thông tin chi tiết về tranh chấp
10.2. Hòa giải
Nếu thương lượng không thành công:
- Sử dụng dịch vụ hòa giải của bên thứ ba
- Chi phí hòa giải được chia đôi
- Quyết định hòa giải có tính ràng buộc
10.3. Tòa án có thẩm quyền
- Tranh chấp được giải quyết tại Tòa án Việt Nam
- Áp dụng pháp luật Việt Nam
- Ngôn ngữ tố tụng: Tiếng Việt
- Tòa án Thành phố Hồ Chí Minh có thẩm quyền xét xử
10.4. Trọng tài
- Các bên có thể đồng ý giải quyết bằng trọng tài
- Tuân thủ quy tắc trọng tài của Việt Nam
- Quyết định trọng tài là cuối cùng và có tính ràng buộc
11. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC
11.1. Luật pháp áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi:
- Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam
- Luật Thương mại điện tử 2005
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010
- Luật An toàn thông tin mạng 2015
- Các văn bản pháp luật liên quan khác
11.2. Tính hiệu lực từng phần
- Nếu một điều khoản bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản khác vẫn có hiệu lực
- Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp pháp tương đương
- Không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của toàn bộ thỏa thuận
11.3. Chuyển nhượng
- Người dùng không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ
- Chúng tôi có thể chuyển nhượng khi thông báo trước 30 ngày
- Chuyển nhượng không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng
11.4. Thông báo
- Thông báo chính thức qua Discord server hoặc bot announcement
- Email chỉ được sử dụng cho các vấn đề pháp lý nghiêm trọng
- Thông báo có hiệu lực sau 24 giờ kể từ khi đăng tải
11.5. Miễn trừ
- Việc không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền
- Chúng tôi có thể thực thi quyền bất cứ lúc nào
- Miễn trừ phải được thực hiện bằng văn bản
11.6. Toàn bộ thỏa thuận
- Điều khoản này cùng Chính sách Bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận
- Thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó
- Chỉ có thể sửa đổi theo quy trình chính thức
12. LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ
12.1. Thông tin liên hệ
- Discord Server Hỗ trợ: https://discord.gg/EruMQypcsk
- GitHub Repository: https://github.com/FoobAB0510/Sukon
- Developer:
FoobAB0510 (Discord ID: 755007858294259734) - Email: fubukiworld0510@gmail.com
12.2. Hỗ trợ kỹ thuật
- Giờ hỗ trợ: 24/7 (tự động) và 8:00-22:00 GMT+7 (thủ công)
- Thời gian phản hồi (SLA):
- Vấn đề nghiêm trọng: 2-5 giờ
- Vấn đề thông thường: 24 giờ
- Câu hỏi chung: 72 giờ
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, English
12.3. Báo cáo lỗi và góp ý
- Sử dụng kênh forum #help-or-report trong Discord server hoặc sử dụng lệnh /bug-report
- Cung cấp thông tin chi tiết về lỗi
- Screenshot và log files nếu có thể
- Đề xuất cải tiến và tính năng mới
12.4. Cộng đồng
- Tham gia Discord server để kết nối với cộng đồng
- Chia sẻ kinh nghiệm và mẹo sử dụng
- Góp phần xây dựng cộng đồng tích cực
- Tuân thủ quy tắc cộng đồng
Ngày có hiệu lực: 21/11/2025
Phiên bản: 1.0
Cập nhật lần cuối: 21/11/2025
Điều khoản dịch vụ này được soạn thảo tuân thủ pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện nêu trên.